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呼和浩特保姆市场问题不少 市民感叹:找个称心保姆咋这么难!
  来源:北京福临门家庭服务中心    
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“半年时间,这个保姆已经是第3个了。可刚工作了1个月,又找各种理由让涨工资,不涨工资就不干了。前两个保姆也是隔几天就念叨加工资,看没达到目的,都是勉强干够2个月就不干了。最后不得不再花200多元中介费再找。这次要还不行就不去保姆公司找了,几次下来连中介费都付不起了。”10月20日,呼和浩特市海西路昌盛小区的姚先生无奈又气愤的说。

一些雇主嫌请来的保姆不断找理由涨工资,换了一茬又一茬,而一些保姆也因“工资低、难伺候”而中途“撂挑子”。“找个称心保姆真不易”是很多找过保姆的首府市民的感慨。看着保姆工资越来越高而且这样难找,一些收入不高的年轻女性甚至生了孩子后不得不选择辞职回家当全职太太。为什么找保姆这么难?记者就此进行了深入采访。

市民:花了钱却买不到称心服务 着急又窝火

保姆:遇上好雇主得靠运气 当保姆也很不易

这几天,在内蒙古师范大学北门开服装店的王雅清感到精疲力尽。上个月丈夫生病住院,全家忙得人仰马翻。丈夫刚出院,2岁多的儿子没人看,王雅清累得店也没法开了。她找到家政服务公司,打算找个保姆救急。谁知一连跑了几个公司,竟没找着一个合适的。王雅清说,这些保姆或是提出光做饭不带孩子,或是就只带孩子不做饭,要是两者兼顾,每个月的工资要2000元,而且要求包吃包住。最后她只好以只带孩子不做饭每月1200元的报酬雇了一个保姆。

家住回民区铁路小区的王玉莲大娘谈起保姆就直叹气,她说现在的保姆与以前相比差别很大。“我从1999年就开始请保姆,几年前的保姆,人都老实可靠,时间长了,和雇主关系很好,就像亲人一样。可这两年雇的保姆,不是占小便宜,就是干活不利索,要不就是不满足目前的工资,和小区其他保姆相互攀比。雇主稍有要求,就要讲条件,否则就拿离职要挟,现在的保姆,真是一茬不如一茬。”王玉莲说。

雇主抱怨找好保姆难,而保姆自身却感觉当保姆也不易。来自清水河县的于阿姨在丽苑小区当了2年的保姆,她说雇主总爱挑毛病,有的嫌她菜烧得不好,有的嫌她打扫卫生不到位。张阿姨感叹:“不是因为年纪大了,干其它工作没人要,谁愿当保姆啊!”

“一些雇主开始把保姆要干的事项说得很简单,无非就是擦地、收拾屋子、做饭、洗衣服等,而真正工作起来,又给加了很多活。有些雇主对保姆吆五喝六,甚至向保姆发泄情绪,俨然把保姆当成‘仆人’。”现在在一家小饭馆打工的安徽姑娘杨玉霞说,她曾给5户人家做过保姆,虽然工作很卖力,但人家总能找出毛病,有时候还骂很难听的话,“我们也需要最起码的尊重啊。”最后她就把雇主“炒”了,到现在的小饭馆上班。

记者采访的几位保姆都有被雇主“炒”的经历 ,她们说要想符合雇主的要求真不是件容易的事,能遇上好雇主得靠运气。

记者在新城区鼓楼总局街的一家保姆公司采访时,公司经理说:“市民找保姆,要求身体好、年轻、有文化,但现在的问题是,年轻又有文化的往往不愿意干保姆这个活。同时,保姆也要挑选雇主。她也要考虑工资水平、家庭环境等方面。保姆和雇主长期生活在一个屋檐下,个人的生活习惯、交流方式,都需要磨合。不然,有时候一句话说不对,就造成矛盾。这需要双方互相包容。”

保姆干够两个月就无故辞职

保姆公司只收费不监管 市民怀疑有黑幕

工作繁忙的张先生为了照顾老母亲,特意通过一家家政服务公司聘请了一位保姆,刚过十几天,保姆就莫名其妙地提出辞职,张先生通过这家家政公司先后聘请了4名保姆,结果都是以辞职告终,为此,张先生光介绍费就花了将近1000元。

采访中记者了解到这样一个现象,每雇一个保姆需交200—300多元的中介费,但有效期只有2个月,2个月后如换保姆,则还要再交介绍费。张先生经过朋友的指点才知道,有的家政公司就是通过耍这样的把戏,来挣更多的介绍费。

“一张桌子、一部电话,就可以开一家保姆公司。现在保姆行业很乱,开保姆公司的比打电话找保姆的人还多,做保姆的却没有几个。”一位业内人士告诉记者。有的公司为了吸引保姆,免费登记,收取雇佣方的中介费就可以了。一些没有营业执照的公司,生意好了,捞上一笔。生意不好做时,门一关就了事,却把整个市场给搅乱了。

据了解,开保姆公司,只需要在工商部门登记、在劳动部门备案就行,这就导致保姆行业缺少最起码的监管。

记者走访部分家政公司发现,来求职的人员,不管是否带身份证,几乎都可以登记,部分家政公司甚至不收求职者任何费用。如有找保姆的雇主,家政公司人员只需电话通知求职者跟雇主面谈,双方谈妥后,雇主只要支付给家政公司中介费用生意就成了。

至于家政、雇主以及保姆之间的协议书,大多只对有关费用的收取、保姆的工资、以及家政服务的义务等进行说明,而对保姆的监管却没有任何说明。保姆公司只负责牵线,向雇主收取中介费后便一概不管了。

一家家政公司的工作人员说,家政公司只是中介机构,只负责给雇主和保姆双方提供信息,如发生保姆偷走主人东西等事,家政公司可给雇主和警方提供资料,但不负责赔偿。

呼和浩特市妇联今年6月份关于首府家庭服务业发展情况的调研显示:在各级工商局注册的近200家家政服务机构中,除22%单一经营家政服务以外,其余均兼营中介、物业、咨询等项目。

目前,首府家政服务市场缺乏规范管理和统一的行业标准,保姆公司用工形式以中介为主,收取介绍费,极少数公司采取员工制,而员工也只有十几人,按每月1000—1200元发放固定工资。所有公司与员工签订的都是简单的用工合同,有个别公司为员工购买了意外伤害险,而为员工缴纳养老、医疗、失业保险的公司几乎没有。

目前首府保姆市场总体呈现供不应求和中高端需求上升趋势,但保姆行业门槛低,多数保姆来自农村,有的是下岗职工。大多未经过培训,保姆队伍不稳定以及雇佣双方合法权益缺乏法律保障等问题屡屡出现,严重制约着保姆市场的发展。

政府保驾护航 首府保姆市场现曙光

为促进下岗失业女工、进城务工妇女的就业创业、促进家政服务业健康有序地发展,去年,呼和浩特市妇联实施了“巾帼家政服务工程”,并在呼和浩特市职业学院建立了“妇联巾帼培训基地”,组织培训了各类家政服务员1400人,90%以上实现了就业。

经过培训的妇女,掌握了家政礼仪、劳动保护、法律法规等方面的知识,还学会了看护婴幼儿、孕产妇护理、老弱病人护理和制作简单的家庭餐、家居保洁、消杀及衣物清洗等操作技能,下一步,经过严格培训的家政人员将执证上岗。

采访中,记者深切感受到,目前保姆市场急需建立行业标准和法律法规,明确责任和监管,只有这样才能保障家政公司、保姆以及雇主三方面的权利和义务。(文/胡芳)

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